笔记目录

1. 售前是什么，

   1. 是什么
   2. 发展，回答为什么有
   3. 职责价值

2. 售前工作全流程

   1. 沟通前准备
   2. 沟通
   3. 基于沟通内容，深入分析需求
   4. 再次沟通

3. 所需专业能力

   1. 了解项目，项目背景

4. 思维框架

5. 实战经验分享

   1. 项目沟通前准备
   2. 项目沟通前需要准备什么
      1. 客户初步诉求
      2. 客户业务现状
      3. 类似系统或功能查阅，做好准备
      4. 是否需要对接第三方或内部系统
   3. 项目打单
   4. 投标
   5. 行业分析

6. 上下游职能扩展，进可攻退可守

   1. 销售
   2. 商务
   3. 项目管理

7. 外围能力

   1. 管理
   2. 谋略

8. 未来发展

   1. 行业
   2. 市场

不同视角看售前

销售

1. 根据预留线索信息，准备和客户沟通内容及范围
2. 能理解、同频客户需求，知道客户的痛点
3. 基于客户需求，设计通用方案
4. 结合产品，设计解决方案
5. 方案能触达客户核心疼点
6. 技术及产品的深入及广度
7. 项目做大的能力
8. 项目未来规划
9. 内部资源组织协调

涉及的能力

1. 商务能力
2. 方案编写能力
3. 沟通能力
4. 表达能力
5. 逻辑思维能力，推理能力
6. 洞察能力，洞察需求
7. 组织协调能力

可用能力 5边形图

售前自己视角

项目经理视角

其他

每个步骤，都应有对应的思维框架